Pede-pede
ideias
tipos de produtos e serviços
demandas que não deixam de ser sobre acesso, mas que merecem maior detalhamento por suas especificidades
alimentos
os pedidos se referem principalmente a itens de reposição frequente e perecíveis, precisamente os que exigem sair mais de casa
"delivery de padarias, sacolão, açougue"
"delivery de café da manhã"
"pedido recorrente de frios, com entrega rápida, que tenha as preferências do cliente salvas em relação ao corte (espessura), armazenamento (intercalado ou sobreposto) e embalagem (sem isopor)"
"feira online"
"entrega de chocolates"
"marmita em casa"
"peixaria online com promoção e rápida entrega"
"frutas novas entregues em casa"
"entrega de pães"
"delivery para compras de lanche infantil"
serviços financeiros
enfrentar as filas de agências bancárias - muitas com a equipe reduzida - se torna duplamente problemático nesse período pela exposição prolongada ao risco da contaminação, gerando pedidos de que o banco vá até o cliente
"serviços de bank-boy"
"um motoboy vem na sua casa com uma máquina que imprime suas contas pagas, diminuindo o tempo da fila bancária"
serviços para idosos
também incluem serviços bancários
aqui o foco é evitar a exposição deste grupo de risco
os pedidos podem refletir a necessidade de melhorar a interface dos aplicativos, tornando-os mais intuitivos e, portanto, inclusivos
"banco em casa onde os aposentados receberiam a visita dos profissionais de bancos aos quais são filiados para receberem sua aposentadoria sem fila e sem sair de casa"
"serviço de atendimento ao idoso, para fazer compras, ir ao banco, mexer em aplicativos"
ROUPAS E CUIDADOS PESSOAIS
moda e acessórios já são os itens mais vendidos do e-commerce, e produtos de beleza e saúde estão em 3o lugar
(veja mais aqui)
mas parece ainda haver oportunidades no segmento, inclusive quando vemos a disparidade entre itens e valor no caso de produtos de beleza e perfumaria
isso sem contar os pedidos recorrentes por serviços de cabeleireir@s e manicures, sobre os quais falaremos no capítulo "se cuida"
"delivery de roupas"
"melhorar o atendimento em casa de produtos de beleza e roupas"
"delivery de produtos de cuidados pessoais"
OUTROS
outros itens surgem pontualmente, mas também podem sinalizar oportunidades
"um delivery de produtos eletrônicos"
"entrega de cigarros e bebidas"
"serviço de entrega de papelarias e armarinhos"
"material de construção online"
"medicamento em casa"
veja exemplos de delivery de produtos específicos aqui